Om je nieuwe blijmaker te kunnen bestellen, volg je de vijf simpele stappen op deze pagina.

Ja, je kunt jouw bestelling naar een ander afleveradres laten verzenden. Tijdens het afrekenen vink je “het bezorgadres wijkt af van het factuuradres” aan en vul je het gewenste adres in. Zo kun je jouw blijmaker bijvoorbeeld direct op het juiste adres laten bezorgen.  

Soms is het nog mogelijk om je bestelling te wijzigen of annuleren als deze nog niet verwerkt is. Stuur hiervoor zo snel mogelijk een berichtje naar hello@legallykind.nl met je ordernummer. We kijken samen naar een oplossing die jou Happy maakt! Is je bestelling al verzonden of verpakt, dan kunnen we deze helaas niet meer aanpassen.  

Je ontvangt uiterlijk binnen 2 uur een bevestiging per e-mail na afronding van de betaling. Zie je geen bevestiging? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste mail map. Heb je nog niets ontvangen, stuur ons dan een berichtje naar hello@legallykind.nl met het e-mailadres waarmee je hebt besteld. We kijken graag met je mee. 

Als een product niet op voorraad is, kun je bij het product je e-mailadres achterlaten. We sturen je dan een bericht zodra jouw blijmaker weer beschikbaar is.   

Bij Legally Kind kun je verschillende mooie cadeauverpakkingen bestellen via deze pagina. Omdat er vaak meerdere cadeautjes en soms ook iets leuks voor jezelf in één bestelling zitten, pakken we de sieraden niet apart voor je in. Zo kun je zelf kiezen welk sieraad je inpakt en aan wie je het geeft.   

Kind Rewards is het loyaliteitsprogramma van Legally Kind waarmee je Kind points spaart bij elke aankoop. De Kind Points kun je inwisselen voor cadeaus of kortingsvouchers. Voor alle voordelen en details kun je ook onze uitgebreide Kind Rewards pagina bekijken.  

Ja, deelname aan Kind Rewards is helemaal gratis! Je hoeft alleen een account aan te maken om automatisch Kind Points te sparen bij elke bestelling.  

Ja, je hebt een account nodig om Kind Points te sparen. Via je account houd je ook eenvoudig je puntensaldo, level en voordelen bij. Aanmelden kan makkelijk via deze link.     

Je kunt eenvoudig een account aanmaken tijdens het bestellen. Klik op “account aanmaken” en vul je gegevens in. Je account is direct actief en je spaart automatisch mee als Kind Member.  

Ben je je wachtwoord vergeten? Klik op “wachtwoord vergeten” onder inloggen en vul jouw e-mailadres in. Je ontvangt hierna een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.  

Je kunt je Kind Rewards saldo bekijken in je account onder Kind Rewards. Hier zie je jouw huidige saldo, je level en je voortgang naar het volgende level.  

Zie je jouw punten niet in je account? Log opnieuw in en controleer je saldo nog eens. Klopt het saldo na 2 uur nog niet, stuur ons een berichtje via hello@legallykind.nl, we kijken graag met je mee. Het bijschrijven van Kind Points kan uiterlijk een aantal dagen duren. 

Voor elke euro die je besteedt, ontvang je 10 Kind  Points. Zo spaar je automatisch mee bij elke bestelling. 

Je spaart Kind Points bij elke aankoop: voor elke euro ontvang je 10 points. Bij het aanmaken van een account ontvang je 250 points. Daarnaast kun je extra Kind Points verdienen door een account aan te maken, een review te plaatsen, ons te volgen op social media of je aan te melden voor text- of WhatsApp updates. Meer informatie over Kind Points vindt je op de Kind Rewards pagina.

Je kunt jouw Kind Points wisselen voor geselecteerde cadeaus binnen het programma of voor een kortingsvoucher. Je kunt hier de geselecteerde cadeaus bekijken.  

Kind Rewards heeft drie levels: Kind Member, Kind Favorite en Kind Insider. Hoe hoger je level, hoe meer vaste korting en exclusieve voordelen je ontvangt.  Meer informatie over Kind Rewards vind je op de accountpagina.

De sieraden van Legally Kind zijn van 100% premium stainless steel gemaakt. Het materiaal is sterk en zorgt ervoor dat jouw nieuwe blijmaker lang mooi blijft en niet snel verkleurd.   

Premium stainless steel sieraden hebben weinig onderhoud nodig. Mocht je blijmaker wat doffer worden, kun je hem afpoetsen met lauw water en een milde zeep. We adviseren om contact agressieve schoonmaakmiddelen en chloorwater te vermijden.  

Premium stainless steel is duurzaam en verkleurt minder snel dan andere materialen. Invloeden van parfum, chloor en schoonmaakmiddelen kunnen het sieraad op termijn wel aantasten. Door hier voorzichtig mee om te gaan, blijft je sieraad langer mooi.  

Premium stainless steel sieraden kunnen goed tegen water, waardoor je er bijvoorbeeld mee kunt douchen. Kijk wel uit als je gaat zwemmen in chloorwater, dit zou het sieraad op termijn kunnen aantasten.   

De kans op een allergische reactie bij premium stainless steel sieraden is zeer klein. Gevoeligheid voor materialen kunnen echter altijd per persoon verschillen. Krijg je bij extreem hoge uitzondering toch lichte irritatie of uitslag, dan adviseren we om je sieraad tijdelijk niet te dragen.  

Premium stainless steel is een sterk en kras vast materiaal. Bij dagelijks dragen kunnen er echter altijd lichte gebruikssporen ontstaan. Dit hoort bij sieraden die je vaak en graag draagt, het maakt ieder sieraad juist uniek.   

Je kunt bij Legally Kind veilig betalen via de iDeal, creditcard, Bankcontact, GiroPay en achteraf via Klarna. Kies je voor achteraf betalen, dan gelden ook de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.   

Je ontvangt na betaling binnen 2 uur een orderbevestiging per mail. Zie je geen bevestiging? Controleer of het bedrag is afgeschreven en check je inbox en spam. Is de betaling gelukt maar heb je geen bevestiging ontvangen, stuur ons dan gerust een berichtje met je ordernummer en e-mailadres. We kijken graag met je mee.  

Als het betalen niet lukt, controleer dan eerst of je voldoende saldo hebt en of je betaalgegevens correct zijn ingevuld. Probeer het daarna opnieuw of kies een andere betaalmethode. Blijft het probleem bestaan? Stuur ons een berichtje via hello@legallykind.nl en het eventuele ordernummer, we helpen je graag verder.  

Om een kortingscode te gebruiken bij Legally Kind klik je in je winkelmandje op “Heb je een kortingscode?”. Voer je kortingscode in, klik op toevoegen en ontvang jouw korting. Daar word je toch happy van!   

Ja, je kunt je gespaarde Kind Points inwisselen voor cadeaus binnen het programma, zoals een kortingsvoucher. Je vaste levelkorting als Kind Member, Favorite of Insider wordt daarnaast automatisch toegepast. Meer vragen over Kind Rewards? Klik hier voor de informatiepagina.   

Een kortingscode kan niet werken als deze verlopen is. Kortingscodes met percentages kunnen niet worden “gestapeld”, in dat geval wordt automatisch de hoogste korting toegepast. Kortingen in de vorm van een vast bedrag kunnen wel gecombineerd worden met kortingspercentages.  

Ja, online betalen bij Legally Kind is veilig. We werken met een beveiligde betaalomgeving waarbij jouw gegevens versleuteld worden verzonden. Kies je voor achteraf betalen via een externe betaalprovider, dan gelden ook hun beveiligings- en privacy voorwaarden.  

Als je bestelling wordt geannuleerd terwijl je al hebt betaald, zorgen we ervoor dat het bedrag netjes wordt teruggestort.   

Besteld voor 16:00 is dezelfde werkdag verzonden! *  
Heb je je pakket na 16:00 of in het weekend besteld? Dan wordt het pakket de eerstvolgende werkdag verzonden.   
*Bij feestdagen, speciale dagen en acties vragen we je om wat meer geduld bij de verzending.  
Verzending kan dan in verband met drukte wat langer duren.   

In de meeste gevallen wordt je pakket in Nederland binnen 1 tot 2 werkdagen na verzending bezorgd. In België wordt je pakket doorgaans 2 tot 3 dagen na verzending bezorgd. Zodra je pakket verzonden is, ontvang je een track&trace zodat je precies kunt zien wanneer jouw nieuwe blijmaker geleverd wordt. 

De verzendkosten bij Legally Kind zijn als volgt:  
Nederland:  

•  Gratis verzending voor brievenbuspakket vanaf €49,95  
• €2,99 voor een brievenbuspakket bij Post Nl 
•  €? Voor een brievenbuspakket bij DHL  

België:  

•  Gratis verzending voor brievenbuspakket vanaf €49,95 
•   €3,99 voor een brievenbuspakket  bij Post NL  

Tijdens het afrekenen zie je altijd de verzendkosten die voor jouw bestelling gelden.  

 Je kunt ervoor kiezen om je nieuwe blijmaker te verzenden met PostNL en DHL. Alle mogelijke verzendopties vind je ook bij de check out.   

 Ja, Legally Kind verzendt ook naar België en Duitsland. Je vindt de verzendkosten bij vraag 3.

 Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je in je mail een track&trace waarmee je je nieuwe blijmaker kunt volgen. Controleer of de track&trace niet in jouw spam is gekomen. Wees alert dat de scans van track&trace codes achter kunnen lopen.  

Het kan zijn dat je pakket vertraging oploopt, controleer eerst de track&trace die je in de mail ontvangen hebt. Is de trackinginformatie 5 dagen niet bijgewerkt? Stuur ons een berichtje naar hello@legallykind.nl met je ordernummer, we kijken graag met je mee.  

Het is niet mogelijk om het afleveradres na bestellen nog te wijzigen. Controleer daarom altijd goed je gegevens voordat je bestelt. Heb je toch een fout ontdekt? Stuur ons een berichtje met je ordernummer en het juiste adres, dan kijken we of de order nog niet naar je onderweg is.  

Ja, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden als retour. Nadat je de retour hebt aangemeld, heb je nog 14 dagen om het pakket terug te sturen. Retourneer je de volledige bestelling? Dan krijg je alleen de standaard verzendkosten van je bestelling terug.  

Omdat de gepersonaliseerde items speciaal voor jou gemaakt zijn, kan je deze niet retourneren. Klopt er iets niet? Stuur ons een berichtje, dan kijken we samen naar een oplossing waar jij happy van wordt.   

Ja, items uit de sale kun je ook retourneren. Let er wel op dat items ongedragen, onbeschadigd en schoon zijn. We vragen je Kind om de items in de originele verpakking te retourneren.

Om je bestelling te kunnen retourneren, moeten de items ongedragen, onbeschadigd en schoon zijn. Daarnaast vragen we je Kind om de items in originele verpakking te retourneren. Is een item meer gebruikt dan nodig is om te beoordelen, dan kan er een waardevermindering worden toegepast.  

We hopen natuurlijk dat je meteen happy wordt van je bestelling. Is het toch niet helemaal jouw match? Geen zorgen, hier leggen we uit hoe retourneren werkt.  

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Retourkosten vanuit Nederland zijn €4,99 en retourkosten vanuit België zijn €5,99.  

Op dit moment is het niet mogelijk om items direct te ruilen. Wil je toch een andere maat, kleur of variant? Dan kun je jouw huidige item retourneren en eenvoudig een nieuwe blijmaker bestellen. Dit geldt niet voor gepersonaliseerde sieraden.   

Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je retour storten we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. De terugbetaling kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van je bank of betaalmethode. We adviseren altijd om het verzendbewijs goed te bewaren.  

Blijf je na retourneren onder het minimale bestedingsbedrag dat nodig was om de free gift te ontvangen? Dan vragen we je Kind om ook de free gift terug te sturen. Wanneer de free gift niet geretourneerd wordt, brengen we de waarde hiervan in mindering op het terug te storten bedrag. 

De Kind Rewards punten die je hebt ontvangen bij jouw aankoop worden bij een retour weer afgetrokken van je huidige puntensaldo. Meer vragen over Kind Rewards? Klik hier voor de informatiepagina. 

Wij adviseren om je retour altijd te melden bij Klarna. Zo kunnen zij de betaling pauzeren tot de retour verwerkt is. Is je retour verwerkt en ontvang je toch nog herinneringen? Stuur ons een berichtje, we kijken graag met je mee.   

Je krijgt bij Legally Kind 6 maanden garantie op je sieraden bij normaal gebruik.  

Onder de garantie vallen normaal gebruik, productiefouten of items die beschadigd aankomen. Is dit bij jou het geval? Kijk bij de vraag hieronder even wat je kunt doen. Schade door verkeerd gebruik of slijtage valt niet onder de garantie.   

Wat vervelend dat jouw item kapot is. We maken je graag happy met een passende oplossing. Stuur hiervoor je ordernummer met een foto of video naar hello@legallykind.nl, dan kijken we samen verder.   

Wat vervelend dat jouw item kapot is gegaan. Je kunt een berichtje sturen naar hello@legallykind.nl met jouw ordernummer en een foto van het kapotte item, we kijken samen verder naar de mogelijkheden.